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배송 안내

택배사 : CJ대한통운

배송일 : 월-토요일 (택배 휴무일 제외)

배송지역 : 전국 지역

배송비용 : 3,000원 (* 제주/도서산간 : 7,000원)

배송비용 : 30,000원 이상 구매 시 무료배송

배송기간 : 일반 상품 2-3일, 주문제작 상품 7-10일 (일/공휴일 제외)

교환 및 반품 방법

1.
공식스토어 우측 하단 채널톡 또는 Q&A 게시판을 통해 교환·반품 요청 내용을 먼저 접수해 주세요.
원활한 반품처리를 위해 반드시 상담이 모두 완료된 이후에 다음 순서를 진행해주세요.
 

2.
· 네이버페이로 결제하신 분 :
네이버페이(pay.naver.com) 결제내역에서 해당제품 [반품요청] 또는 [교환요청] > [반품사유선택] > [나중에 직접 발송할게요.] > 환불예정금액 확인하신 후 [확인]

· 토스페이, 카드, 계좌이체, 무통장 입금으로 결제하신 분 :
공식스토어 [마이페이지] > [주문배송조회] 페이지에서 해당제품 [반품요청] > [반품사유선택] > [반품요청] > 환불예정금액 확인하신 후 [확인]
 

3.
반품요청 내용이 모두 확인되면, 러브애프터라이크에서 고객님의 주소지로 방문 택배를 예약해드립니다. 원하시는 수거 날짜가 있으신 경우 미리 알려주시면 해당 날짜에 맞춰 예약을 진행해드립니다.
반품택배 예약일 아침에 신청하신 주소지의 문 앞에 물품을 미리 보관해주세요.

교환 및 반품 비용

- 반품(환불) : 3,000원

- 교환 : 교환배송비 3,000원 추가 = 총 금액 6,000원

* 교환배송비 추가 입금계좌는 상담 완료 후 개별 안내해드립니다.

* 단순변심이나 주문실수가 아닌 제품의 하자(불량) 또는 오배송으로 인한 경우에는 초기 배송비 차감 없이 전액 환불해 드리며, 교환 시에도 추가 배송비 없이 재배송을 진행해 드립니다.

교환 및 반품 주의사항

제품 수령일로부터 7일 이내에 신청을 해 주셔야 합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 사용 흔적(오염 및 훼손)이 생긴 경우

- 상품의 구성품을 훼손하거나 분실한 경우

- 사전 접수 없이 상품을 임의로 반송했을 경우

- 교환 가능 시기(제품 수령일로부터 7일)을 경과한 경우

공식스토어 카드취소 승인 소요시간 안내

고객님께서 주문을 취소하실 경우 러브애프터라이크 측에서 취소승인을 도와드리며, 카드사 승인취소에는 취소처리시점부터 보통 3-5 영업일이 소요됩니다.

단, 결제 당일 취소에 한해서는 좀 더 빠른 처리도 가능할 수 있습니다.
 

전화문의를 받지 않습니다

· 1인 운영으로 전화응대가 어렵습니다. 이로 인해 전화상담은 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

· 문의사항은 공식스토어 우측 하단 채널톡 또는 Q&A 게시판을 통해 접수 부탁드립니다.